Política De tratamiento de datos personales

CAPÍTULO 1: FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales recopilados en Fitbreaks se realiza con diversas finalidades, todas alineadas con la prestación eficiente de nuestros servicios. En primer lugar, utilizamos la información para gestionar los procesos administrativos relacionados con la inscripción a nuestros programas, el acceso a nuestras clases y la emisión de facturación correspondiente. Además, la información se emplea para garantizar la comunicación con nuestros clientes, manteniéndolos informados sobre cambios en nuestros servicios, promociones y eventos especiales.
Por otro lado, los datos personales también son fundamentales para optimizar la experiencia del usuario, permitiendo realizar encuestas de satisfacción, estudios de mercado y análisis internos que nos ayuden a mejorar la calidad de nuestros servicios. Adicionalmente, la información se utiliza con fines de seguridad, asegurando el control de acceso a nuestras instalaciones y la protección tanto de nuestros clientes como de nuestro equipo de trabajo. Finalmente, en cumplimiento de nuestras obligaciones legales, los datos pueden ser tratados para responder a requerimientos de autoridades gubernamentales o judiciales cuando sea necesario.

CAPÍTULO 2: DERECHOS DE LOS TITULARES Y PROCEDIMIENTO PARA SU EJERCICIO
Como titular de los datos personales, tienes derechos fundamentales que garantizan el control sobre tu información. Puedes solicitarnos en cualquier momento acceso a tus datos, actualizarlos, corregirlos o eliminarlos cuando la ley lo permita. También tienes derecho a ser informado sobre cómo estamos utilizando tu información y a revocar tu consentimiento para el tratamiento de datos, salvo en aquellos casos en los que exista una obligación legal que nos impida hacerlo.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los correos electrónicos comercial@fitbreaks.co, gerencia@fitbreaks.co, lesmills@fitbreaks.co o llamarnos al 3153081100. Para procesar tu solicitud, necesitaremos tu nombre, número de identificación, una descripción clara de tu petición y un medio de contacto para enviarte nuestra respuesta. Una vez recibida la solicitud, responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

CAPÍTULO 3: SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
En Fitbreaks implementamos estrictas medidas de seguridad para proteger tu información de accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. Solo nuestro equipo autorizado tiene acceso a estos datos y se compromete a manejarlos con total confidencialidad. Utilizamos protocolos de encriptación, controles de acceso y auditorías periódicas para garantizar la integridad de la información almacenada. Además, en caso de detectar alguna vulnerabilidad en la seguridad, tomaremos las medidas necesarias para mitigar cualquier riesgo y notificaremos a las autoridades competentes según lo establecido por la normativa vigente.
Asimismo, en algunos casos, compartimos tu información con aliados estratégicos o proveedores de servicios con los que mantenemos acuerdos, asegurándonos siempre de que cumplan con las normativas vigentes en materia de protección de datos. Esto puede incluir la transferencia de datos dentro y fuera del país cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios, garantizando en todo momento el cumplimiento de los estándares de seguridad exigidos por la ley.

CAPÍTULO 4: CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
La información personal recopilada será almacenada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. Una vez que la información ya no sea requerida, será eliminada de nuestros sistemas de acuerdo con los protocolos de seguridad establecidos. No obstante, algunos datos podrán conservarse por períodos adicionales en cumplimiento de obligaciones legales, como requisitos contables, fiscales y regulatorios.

CAPÍTULO 5: TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN INTERNACIONAL DE DATOS
En algunos casos, Fitbreaks puede transferir datos personales a terceros ubicados fuera de Colombia, siempre que estos países garanticen niveles adecuados de protección de datos de acuerdo con la normativa aplicable. Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional de datos se realice con base en acuerdos que protejan los derechos de los titulares y cumplan con las disposiciones establecidas en la Ley 1581 de 2012.

CAPÍTULO 6: RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa en los formularios y procesos que requieran la entrega de datos personales. Cualquier omisión o falsedad en la información proporcionada será responsabilidad exclusiva del usuario, y Fitbreaks no asumirá ninguna obligación derivada de ello.

CAPÍTULO 7: USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Cuando navegas en nuestra página web, podemos utilizar cookies y tecnologías similares con el propósito de mejorar tu experiencia, optimizar nuestros servicios y ofrecerte contenido personalizado. Estas herramientas nos permiten conocer mejor tus preferencias y brindarte una navegación más eficiente. Si decides continuar navegando, estarás aceptando el uso de estas herramientas según nuestra política. Sin embargo, tienes la opción de configurar tu navegador para deshabilitar el uso de cookies, aunque esto podría afectar el rendimiento de algunas funcionalidades del sitio.

CAPÍTULO 8: MODIFICACIONES Y VIGENCIA DE LA POLÍTICA
Esta política de privacidad entra en vigencia desde su publicación y puede ser modificada en cualquier momento para adaptarse a cambios normativos o nuevas necesidades operativas. Cualquier actualización será notificada a través de nuestros canales oficiales. Si tienes alguna inquietud sobre cómo manejamos tu información, no dudes en escribirnos a comercial@fitbreaks.co. Tu confianza es fundamental para nosotros, por lo que en Fitbreaks nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar que tus datos sean utilizados de manera responsable y segura.